Technischer Kundendienst

TECHNISCHE BERATUNG VOR VERKAUF  (und After-Sales-Service)

Die Produkte von Boilernova werden am Ende des Produktionszyklus im Werk getestet.Unser technisches Büro ist dem Kunden bei der Wahl des richtigen Produktes, das dessen Anforderungen entspricht, behilflich und steht ihm jederzeit für Rückfragen zu den während der Installation vor Ort eventuell auftretenden Problemen zur Verfügung. Unser technischer Kundendienst ist landesweit vertreten und antwortet prompt, um eventuell auftretende Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
 

GARANTIE

  • Die Firma BOILERNOVA Srl garantiert für die Qualität der für die Herstellung ihrer Produkte verwendeten Werkstoffe und verpflichtet sich, während der Garantielaufzeit die als defekt anerkannten Produkte zu ersetzen, sofern der Defekt nicht auf eine falsche Installation, durch mechanische Einwirkung (Stöße oder Verformungen während der Montage vor Ort oder während des Transports) verursachte Fehler, Unachtsamkeit oder Nachlässigkeit des Benutzers oder auf eine unzureichende Wartung zurückzuführen ist. Die defekten Produkte, für die die Garantieleistung anerkannt wird, müssen nach schriftlicher Genehmigung der Qualitätsabteilung an BOILERNOVA Srl zurückgeschickt werden.
  • Die Dauer der Garantie variiert von Artikel zu Artikel und ist anhand der Farbe der Artikelnummer auf der Preisliste erkenntlich.

Smalglass Edelstahl Kupferrohrschlangen Smalglass Smalver Lackiert
Elektrisches Material
Garantieverlängerung um 2/3 Jahre für Boiler, die in Solaranlagen eingesetzt werden - direkt bei Kauf mit der Vertriebsabteilung zu vereinbaren

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND VERSAND

Auch wenn sie frei Bestimmungsort verkauft wurde, reist die Ware auf Risiko und Gefahr des Auftraggebers. Im Falle von Unstimmigkeiten und/oder abweichendem Material muss der Empfänger dies innerhalb 24 Stunden nach Erhalt mitteilen; eventuelle Reklamationen in Bezug auf Qualität oder Menge werden nur schriftlich innerhalb 8 Tagen nach Erhalt der Ware angenommen und sind nach Ablauf dieser Frist nicht mehr gültig.

AUFSCHLÜSSELUNG DER ARTIKELNUMMERN

Der Artikel von BOILERNOVA Srl haben zehnstellige Produktcodes. Die ersten sieben Stellen sind anhand der aufgeführten Tabellen erkenntlich, die letzten drei Stellen bezeichnen die Verarbeitung des Produktes.

Es. Z02: Farbe blau (Z), Ausstattung standard (02)

STANDARDFARBEN

  • Z = RAL 5015 Himmelblau
  • B = RAL 9003 Signalweiß
  • Y = RAL 9006 Metallgrau

SONDERFARBEN (gegen Aufpreis)

  • A = RAL 2004 Reinorange
  • E = RAL 1001 Beige
  • W = RAL 7047 Telegrau
  • O = RAL 1015 Hellelfenbein
  • L = RAL 5010 Enzianblau
  • G = RAL 1021 Rapsgelb
  • R = RAL 3000 Feuerrot
  • I = RAL 7032 Kieselgrau
  • V = RAL 6026 Opalgrün

AUSSTATTUNGSART

  • 00 = Keine Ausstattung (der Boiler wird ohne Isolierung und ohne Ausstattung geliefert)
  • 02 = Standardausstattung (Beschreibung für jedes Produkt in dieser Preisliste)
  • XX = Spezifische Ausstattung gemäß Angebot (Nr. und Datum des Angebots sind im Auftrag anzugeben)